Перестаньте терять клиентов между вкладками.
Sonar Labs объединяет отзывы, вопросы, чаты и возвраты WB и Ozon в одном кабинете. Массовые ответы, AI в вашем тоне, контроль команды, несколько магазинов — без переключений и потерянных обращений.
Что вы теряете каждый день, пока открыто пять вкладок.
Пропущенный отзыв = удар по карточке
Ответ с опозданием на сутки — это минус к рейтингу и падение карточки в выдаче на десятки позиций. Каждый день молчания стоит продаж.
Медленный чат = клиент у конкурента
Покупатели WB и Ozon не ждут. Если ответа нет за 30 минут, большинство уходит к следующему продавцу — и не возвращается.
Пять вкладок — минус два часа в день
WB, Ozon, Telegram, Excel, CRM. Переключения, копипаста, потерянные обращения. Менеджер кликает вместо того, чтобы работать.
Нет прозрачности — блок прилетает молча
Кто из команды ответил грубо? Кто забыл про возврат? Какой товар уже собрал три жалобы подряд? Узнаёте, когда штраф уже в пути.
Один экран для всей коммуникации с покупателем.
Sonar Labs — операционный центр продавца WB и Ozon. Всё, что раньше жило в пяти вкладках, теперь в одном кабинете. Отвечаете в два-три раза быстрее, не теряете обращения и видите работу команды целиком.
- 01Отзывы, вопросы, чаты и возвраты — в едином инбоксе с фильтрами и массовыми действиями
- 02AI генерирует ответы в вашем тоне. Шаблоны подставляются автоматически — бесплатно
- 03Несколько магазинов, команда с разными ролями, полный журнал действий
Шесть инструментов, которые закрывают день.
Каждая возможность — решение одной конкретной задачи. Не «платформа, которая умеет всё», а набор инструментов, которые работают вместе.
Единый инбокс WB + Ozon
Отзывы, вопросы, чаты и возвраты — один список. Фильтры по рейтингу, бренду, артикулу. Переключение между магазинами в один клик.
Массовые ответы
Выбрали 40 положительных отзывов — отправили шаблон. То, что раньше занимало час, теперь 40 секунд.
Шаблоны — ваши, бесплатно
Создавайте сколько нужно. Подставляются автоматически по триггеру: рейтинг, ключевое слово, категория товара.
AI с настройкой тона
Тёплый, деловой, с юмором — AI отвечает как ваш бренд. Учитывает характеристики карточки и историю отзывов.
Команда и журнал действий
Роли для сотрудников, видимость «кто что сделал». Никаких «я не я» — каждое действие в логе.
AI Studio + авто-УТП
Генерация фото для карточек. Платформа читает ваши отзывы и сама предлагает продающие формулировки.
Четыре шага от подключения до результата.
Подключите магазин за 5 минут
API-ключ WB или Ozon — и данные подтягиваются автоматически. Без установки, без SDK, без интеграторов.
Настройте шаблоны и AI
Опишите тон, загрузите заготовки ответов. Десять минут — и платформа готова отвечать вместо вас.
Включите автоответ или модерацию
Либо AI отвечает сам, либо сначала показывает вам — подтверждаете одним кликом. Вы выбираете уровень контроля.
Смотрите, где деньги
Дашборд: скорость ответа, тон, действия команды, рост рейтинга. Операционка, а не декоративная аналитика.
Три роли, три сценария. Каждый закрыт.
Один магазин, вы или менеджер
Экономьте 1.5–2 часа в день на рутине. Отвечайте быстрее конкурентов. Не теряйте обращения, которые тонут во вкладках.
- →Массовые ответы одним действием
- →AI пишет в вашем тоне
- →Шаблоны без ограничений
Команда и ответственность
Видите нагрузку, скорость, качество ответов каждого сотрудника. Принимаете решения по цифрам, а не по ощущениям.
- →Роли и разграничение прав
- →Полный журнал действий
- →Метрики команды в одном окне
Три и более кабинета
Один интерфейс для всех клиентов, переключение в клик, отдельный журнал на каждый аккаунт. Отчёты генерируются сами.
- →Мультимагазин из коробки
- →Отчёты по каждому клиенту
- →Прозрачность для заказчика
Что говорят результаты команд.
Три вопроса, которые задают чаще всего.
CRM не знает о рейтинге карточки и не отвечает массово на 50 отзывов одной кнопкой. Свой бот — это разработчик, поддержка и риск поломки. Sonar работает из коробки и интегрируется за 5 минут рядом с вашими текущими инструментами.
AI учится на вашем тоне и ваших шаблонах. Можно включить режим модерации: сначала видите ответ, потом подтверждаете. Без вашего клика ничего не уйдёт покупателю.
Базовые функции — бесплатно. Шаблоны, массовые действия, команда — без лимитов на старте. Платите только за AI-генерации по факту использования. Никакой подписки «на всякий случай».
Пора закрыть четыре вкладки.
Подключите WB или Ozon за 5 минут. Семь дней всех модулей — бесплатно, без карты. Отмена в один клик.